[ 翻译 ] 如何通过音效设计(sound design)加强移动端交互

作者:Will Littlejohn,Facebook 的音效设计师,30+ 年的声音研究经历( Sonic troublemaker for 30+ years )

这是 Will Littlejohn 发布在 Medium 上的一篇文章,讲述了他在音效设计上,能够给予大家的 8 个 tips,并分享了 Facebook 的音效组件。下面是译文正文。


当我跟别人聊到声音设计和它在 Facebook 中扮演的角色的时候,他们一开始都非常疑惑。

“声音?Facebook?” 他们问。

对于这种反应我不会往心里去。很多时候,对于听到的声音人们是不会特别去注意。在如此多的行业中,有大约 1 万的人从事音效设计师的工作,这是一个太不为人所知的行业。在过去的几十年中,我一直全职从事着声音设计师的工作,所以,关于声音我有很多可以讲述的事情。几分钟的分享对于大部分的人来说只是拉开了声音设计的序幕。

总结一下我们的工作:音效设计师通过声波领域的设计,将场景带入你们的世界。当你其他的感官接受信息的时候听到的声音会很大程度上帮助你理解现实。对于那些专注在声音上的人们,在这个领域的设计是令人着迷的、有挑战力的、并且有很强的满足感。

这篇文章着重在音效的交互设计上,这是一个小众学科中的更小众的领域。为了帮助你们更好的理解这个容易被误会并且尚未被完全开发的设计领域,我和 Facebook 的音效设计团队连同设计协会分享了一些音效交互和我们一路走来学到的一些事情。

我将会着重在洞察我们为移动产品做的音效设计。音效设计是一个广阔的学科,所以,需要注意的是,这些建议是针对于音效设计,可能不能够活用到其他设计媒介中。


1,保持简洁

如果你在产品设计中有考虑到音效,我建议你保持音效设计的简洁。

在长久来看,复杂或者过长的音效对于产品体验是有负面影响的。想想你在体验你的产品的时候音效是怎么变化的。拿移动产品举个例子,我发现人们对于短促圆润的音效感受更舒服。

举个例子,让我们来听听 Messenger 的一些声音交互:
【作者在这里放了一个来自 Facebook 的视频,请观众老爷们自备轻功,科学上网】


2,建立音效之间的联系

你也许注意到了音效之间都有一个共同的特质,但是又可以很清楚听出不同。这是有意为之的,我发现当某一簇音效彼此之间有联系时,这一簇音效可以创造出更加有凝聚力的体验。

我建议你们去设计一簇音效,使它们作为一个系统一起工作,就像你对待视觉设计组件一样。


3,记住:少即是多

音效有时候会让人们受到惊吓,作为一个设计师的我第一个问“这个音效真的有必要么?”就像混乱的视觉会让一个产品混乱一样,混乱的音效也非常容易让一个体验变的混乱。

可以试想一下,如果一个音效是使用在用户一个非常重要的操作上。太多的音效会降低他们的效率,并且会一直打断用户的操作。


4,要么特立独行,要么别做

当你对你的音效进行设计的时候,场景就是一切。在一些场景中,你可能想要音效在一个非常特殊的操作具有辨识性,但是在其他的场景可能只想让音效代表着应用中的状态的改变。

当你制作一个音效的时候,想一想它所在的用户使用场景。考虑到音效是使用在什么地方。是一个正向操作或者中性操作?还是想用户在听到音效的一瞬间联想到相关的特殊事情?如果是这样,那就是一个好机会去创造一个跟其他任何产品都不一样的特殊的音效元素——然后,就可以建立起音效和操作之间的映射了。人们会迅速地将这个设计的音效和他们的操作绑定在一起。

在一些场景中,也许,你会想要你的音效在进行某些操作的时候听上去非常平凡不那么特殊。在这种场景下,你的设计就需要简化再简化。

对于音效的研究需要适用于你应用的声音模块,而不是通过让你的音效全都特殊化去体现你对音效的注重。如果设计音效的目的是为了提供操作的反馈效果,那么确保音效的设计是满足需求的,并且让长期听此音效的用户不觉得很烦躁。


5,重复、重复、重复

一个非常关键的因素是音效在产品使用中的“重复容忍度”,这个概念很简单,就是在用户不讨厌这个音效的情况下能忍受的频率是多高。

你还记得你在第一次听到卡车的蜂鸣器的声音么?你可能会感叹“天了噜,真顺滑!”好吧,你现在对这个声音的感受又是怎样的?

同样的,大型音效的迸发效果在前几次是有趣的,但是在听第 1000 次的时候就变成了彻底的折磨了。当你将音效嵌入产品中,你必须考虑到用户听到音效的频率,和音效的复杂程度。


6,专注于实用性

音效交互的隐藏超能力是拥有拓展产品实用性的机会。如果你的音效能够为用户提供更多的价值,用户会爱上它。

关于这方面我最喜欢的一个例子是「发帖(post)」这个音效在 Facebook 移动端上的使用。我们将这个声音设计成简单的、恰好满足用户发布内容时需求的音效,但是我们仔细考虑到它的操作流程中的声音。我们发现了一个机会可以让这个声音元素更加的有用,就是让音效贯穿在帖子的发布过程上,而不是仅仅点击(发布)按钮的操作上。(sherl「译者」:仔细听可以发现,Facebook 发帖的音效是一连串的,包括 tap button 的声音和连续的“咚咚”声。之所以会添加上后面的那一串“咚咚”声,是由于发帖会产生数据交换,是一个需要时间的过程,Facebook 在过程结束时加上了“咚咚”声的音效,代表过程结束,即发帖完成。)

这个关键的决策为用户创造了额外的实用价值。对于那些需要花很长时间上传帖子内容的情况,用户不需要盯着上传进度条。因为,「发帖」音效会在发帖完成的时候播放一次。这就允许用户去做他感兴趣的事情而不是盯着进度条。就像你做晚饭的时候使用定时器去定时,你所做的是相同的认知转移。


7,实施是关键

视觉设计结果的全面实施对于创造一个良好的产品体验至关重要,所以也不会讶异于音效设计也同样如此。你可能会为产品中一个关键的场景或操作设计出适用的完美的音效,但是如果实现的很粗糙也会导致体验很负面。

实施中的细小细节将会达到完成音效的作用或者破坏效果。这就是为什么关注与视觉组件相关联的音效时长非常重要的原因。还需要考虑在压力场景和不常见的场景中音效的行为。

一个非常重要的因素是一簇音效中每一个音效相对与产品中其他音效的音量大小,以及这一簇音效相对与其他相似产品的音量大小。

「感知」是一切,所以确保你的音效像你设计的那样让用户感知到。举个例子,如果声音太大,那么让人愉悦并且有用的音效也会变得具有侵略性和讨人厌。不幸的是,常见的移动设备中那个小小的扬声器让音效失真是十分容易的事,所以,一定要非常小心地设置音效的音量。


8,测试,1、2、3…

测试是怎么也测不够的。一旦你所以的音效开发配置完毕,将你的产品作为一个整体,去体验一下声音的提示,就像一个普通用户会做的那样。

在所有你设计时适配的设备上测试你的音效。当设备声音调到最大的时候观察音效是否失真。如果存在失真,在必要的时候调整单个音效的参数。

注意声音的频率参数。在体验中是不是感觉它们太重了?移除一些低频让它们更清脆。你的音效听起来太尖利或者太刺激?减少一些超出常规的高频。

当我用这种方式进行测试的时候,我会非常仔细地聆听每个音效,并对它们独立进行优化。你可以使用参数均衡器来达到这个效果。在你设计和测试时,一定要记住,移动设备的扬声器在再现低频率的方面做的不太好,并且确实会突出某些高频。


一个经典软件——一个基于参数均衡器的可操作画布。X 轴表示频率单位是赫兹,Y 轴表示振幅单位是分贝。注意所有低频已去掉,某些窄频带也减少了。


Facebook Sound Kit 介绍

为了帮助设计师研究声音是如何影响他们的工作的,Facebook 音效设计团队创建了一个音效交互的网站,资源可用于你的工作中。

可以将这个看做是你音效设计工作的起点。在这些资源里,我们还放入了一些 “高质量&有感觉”的音效,可以用于高频次的操作中。这些时刻可以从非常细微、甚至触觉的反馈中获益。将他们附着在高频使用的按钮或者开关上,需要保证它们实现的音量是比较小。他们会让你的产品中日常的交互更有深度,并且帮助你更加理解用户在长久的时间里是怎么看待它。


最后说几句

每一个简单的音效在用户如何看待你的产品上可以有一个喜剧的影响力,特别是用户在决定性的交互上的感受。想想看绝大多数你的产品体验有共鸣的时刻,很有可能音效会将交互提高到一个新的等级。

就像我之前说过的,音效设计是“令人着迷的、有挑战力的、并且有很强的满足感。”我希望这些建议和 Facebook Sound Kit 能帮助你为你的移动产品开启一个充满满足感的音效体验之旅。

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